Yolda Yazıldı...

Etiyopya’dayım.Bir otelin lobisinde, kahvem biraz fazla acı. İnsanlar geçiyor önümden.Kimi telefonuna bakıyor, kimi aceleci, kimi sadece bekliyor.

Ve fark ediyorum ki…Coğrafya değişiyor ama insan pek değişmiyor.

Ülke değişiyor, dil değişiyor, para birimi değişiyor.Ama yüz ifadeleri tanıdık.Beklentiler tanıdık.Hayal kırıklıkları da...

Haritalara, hedef kitlelere, persona slaytlarına fazla bakıyoruz.Ama insan dediğin şey hâlâ aynı yerde duruyor.Beğenilmek istiyor.Anlaşılmak istiyor.Kendini “özel” hissetmek istiyor.Ve evet, bazen sadece fark edilmek.

Ambalaj farklı, renkler farklı, raflar farklı.Ama tepki aynı.İnsan sevdiğini sahipleniyor, inanmadığını görmezden geliyor.Zorla ikna olmuyor. Hiçbir yerde.

O yüzden pazarlama aslında coğrafya işi değil.İnsan işi...

Veri elbette önemli.Strateji, plan, ölçüm… Hepsi gerekli.Ama insanı okumadan yapılan pazarlama, dünyanın neresinde olursa olsun eksik kalıyor sanki.Şu an bu lobide bunu net görüyorum.Belki kahvedendir.Belki yol yorgunluğundan.Ama gerçek bu :)

Dünyanın neresine gidersen git, insanın duyguları hep merkezde.Pazarlama da orada başlıyor.

Pınar ılkın :)